01Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası, https://nyriana.com alan adında (Nyriana markası altında) sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Politika, KVKK ile uyumlu olup, ayrıntılı hukuki çerçeve KVKK Aydınlatma Metni‘nde yer almaktadır.

02Toplanan Veriler

Sizden veya cihazınızdan üç ana yolla veri toplarız: (i) doğrudan sizin verdiğiniz bilgiler (üyelik formu, sipariş, iletişim formu); (ii) hizmeti kullanırken otomatik toplanan bilgiler (IP, çerez, oturum, sayfa görüntüleme); (iii) iş ortaklarımızdan elde ettiğimiz bilgiler (ödeme onayı, kargo durumu).

03Kullanım Amaçları

• Sipariş, ödeme, teslimat, iade ve garanti süreçlerinin yürütülmesi.
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması.
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, ürün ve UX iyileştirmesi (anonim agregat analitik tercih edilir).
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Açık rızanız doğrultusunda; ticari ileti, kişiselleştirilmiş kampanya, segment.

04Üçüncü Taraf Paylaşımı

Verilerinizi satmıyoruz, kiralamıyoruz veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara açmıyoruz. Veri paylaşımı yalnızca aşağıdaki sınırlı hâllerde gerçekleşir:

• Hizmet sunumu için gerekli olduğunda anlaşmalı kargo, ödeme ve e-fatura hizmet sağlayıcıları.
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve mahkemeler.
• Hak savunma amacıyla avukatlar ve danışmanlar (gizlilik yükümlülüğü altında).
• Açık rıza vermeniz halinde bunda belirtilen taraflar.

05Çocukların Gizliliği

Hizmet, 18 yaşını doldurmuş kişilere yöneliktir. Bilerek 18 yaş altı kişilerden veri toplamayız. Çocuğunuza ait verinin sehven toplandığını fark ederseniz, lütfen kvkk@nyriana.com adresine bildirin; veriyi gecikmeksizin sileriz.

06Güvenlik Önlemleri

• Tüm trafik TLS 1.2+ ile şifrelenir; HSTS aktiftir.
• Ödeme verisi PCI-DSS sertifikalı ödeme kuruluşunda işlenir; tam kart numarası Şirket altyapısında tutulmaz.
• Yetkili erişim ilkesi (least privilege), rol bazlı yetkilendirme, çok faktörlü kimlik doğrulama.
• Periyodik sızma testleri, güvenlik açığı taraması, log izleme.
• Yedekleme şifreli ve coğrafi olarak yedekli ortamlarda tutulur.

07Veri İhlali Bildirimi

Kişisel veri ihlalinin Şirket tarafından öğrenilmesi halinde, KVK Kurulu’na en geç 72 saat içinde, etkilenen ilgili kişilere ise makul sürede ihlalin niteliği, kapsamı ve alınan tedbirler bildirilir (Kişisel Veri İhlal Bildirimi Tebliği).

08Haklarınız

KVKK m.11’de düzenlenen tüm haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru Formu üzerinden talepte bulunabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

09İletişim

Akkoçlar Zeytincilik Ltd. Şti. · İnönü Mah. Seyit Akman Sk. No: 8/1, Soma / MANİSA · kvkk@nyriana.com · +90 544 874 01 00